Conditions d'utilisation

oasis.

La vie d'hôtel, pour les gens d'ici.

CONDITIONS D'UTILISATION

oasis. — dernière mise à jour : 19 juillet 2026

1. Acceptation des conditions

En créant un compte ou en utilisant la plateforme oasis. («la Plateforme»), vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.

2. Description du service

Oasis exploite une plateforme numérique qui permet à des résidents locaux («vous», les «Clients») de découvrir, réserver et payer l'accès à des installations et expériences offertes par des hôtels partenaires — piscines, spas, gyms, lounges, salles de réunion, bars, restaurants et expériences signature — sans réservation de chambre.

3. Création de compte et admissibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte. Vous êtes responsable de l'exactitude des renseignements fournis et de la confidentialité de votre mot de passe. Un compte est personnel et ne peut être partagé.

4. Réservations et paiements

Les prix affichés sont avant taxes applicables (TPS/TVQ), lesquelles sont ajoutées au moment du paiement. Le paiement est traité par Stripe. Chaque offre est soumise à la politique d'annulation qui lui est propre, affichée au moment de la réservation. En cas de non-respect de cette politique, des frais peuvent s'appliquer.

5. Programme de fidélité — Palmes

Les Clients accumulent des palmes selon les modalités suivantes :

1 $ dépensé sur la Plateforme équivaut à 1 palme, créditée à un solde propre à l'hôtel où la dépense a été effectuée.

Un programme de parrainage permet d'accumuler des palmes universelles, utilisables auprès de n'importe quel hôtel partenaire.

Les palmes sont échangeables contre des privilèges («perks») offerts par les hôtels, à un palier fixé par tranche de 100 palmes.

Les palmes n'ont aucune valeur monétaire, ne sont pas remboursables et ne peuvent être échangées contre de l'argent.

Oasis se réserve le droit de modifier ou de mettre fin au programme de fidélité en tout temps, avec préavis raisonnable.

6. Avis et contenu généré par les utilisateurs

Vous pouvez laisser un avis uniquement pour une offre que vous avez réellement réservée. Tout avis est soumis à modération avant publication et peut être refusé ou retiré s'il contrevient à nos standards (contenu diffamatoire, faux, ou non pertinent). Vous conservez la propriété de votre contenu, mais accordez à Oasis une licence pour l'afficher sur la Plateforme.

7. Conduite interdite

Il est interdit de :

Créer plusieurs comptes pour abuser du programme de parrainage ou de fidélité.

Utiliser la Plateforme à des fins frauduleuses ou pour contourner les politiques de réservation ou d'annulation.

Publier un avis faux ou trompeur.

Tenter d'accéder à des données ou fonctionnalités réservées à un autre rôle d'utilisateur (hôtel, administrateur).

8. Rôle d'Oasis comme intermédiaire

Oasis agit comme intermédiaire technologique entre vous et les hôtels partenaires. Oasis ne possède ni n'exploite les installations proposées et n'est pas responsable de la qualité, de la sécurité ou de la conformité des installations et services offerts par un hôtel. Tout incident survenant sur les lieux d'un hôtel relève de la responsabilité de cet hôtel, conformément aux ententes qui le lient à Oasis.

9. Propriété intellectuelle

La marque «Oasis», son logo et le contenu de la Plateforme (à l'exception du contenu fourni par les hôtels et les utilisateurs) sont la propriété d'Oasis et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

10. Résiliation de compte

Vous pouvez fermer votre compte en tout temps. Oasis peut suspendre ou résilier un compte qui contrevient aux présentes conditions, avec ou sans préavis selon la gravité du manquement.

11. Modifications des conditions

Oasis peut modifier ces conditions en tout temps. Les modifications importantes vous seront communiquées avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après une modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

12. Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada qui s'y appliquent. Tout différend sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du district judiciaire de Montréal.

13. Langue

Conformément à la Charte de la langue française, la version française des présentes conditions prévaut. Une version anglaise peut être fournie à titre informatif sur demande.

14. Coordonnées

Pour toute question concernant ces conditions : info@oasisdaypass.com